Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – AURENIA HUB SHOP

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Bienvenido/a a Aurenia Hub Shop.
Al acceder y utilizar este sitio web, aceptás los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas comerciales, de privacidad y envíos. Recomendamos leer atentamente toda la información antes de realizar una compra.

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1. INFORMACIÓN GENERAL

Aurenia Hub Shop es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de hogar, bienestar, tecnología, decoración, belleza, cuidado personal, accesorios y artículos para mejorar el estilo de vida de sus clientes.

La tienda opera bajo la modalidad de dropshipping, trabajando con un centro logístico externo denominado Urudrop, encargado de coordinar proveedores, stock, logística y distribución de productos.

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2. MODALIDAD DE OPERACIÓN

Aurenia Hub Shop funciona bajo un sistema de comercio electrónico tipo dropshipping, lo que significa que:

* Los productos ofrecidos son gestionados mediante proveedores externos asociados al centro logístico Urudrop.
* Algunos productos pueden variar en disponibilidad, stock, diseño o presentación según disponibilidad del proveedor.
* La tienda actúa como intermediaria comercial entre el cliente y el sistema logístico/proveedor correspondiente.

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3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Debido a la naturaleza dinámica del sistema dropshipping:

* Un producto puede agotarse luego de realizada la compra.
* Algunos productos pueden sufrir modificaciones menores de empaque o presentación.
* Aurenia Hub Shop se reserva el derecho de cancelar pedidos por falta de stock, reintegrando el dinero correspondiente al cliente.

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4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados están expresados en la moneda indicada en el sitio web y pueden modificarse sin previo aviso.

Los pagos se procesan mediante plataformas externas y seguras de pago electrónico.

Aurenia Hub Shop no almacena datos bancarios ni información sensible de tarjetas.

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5. ENVÍOS

Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según:

* Ubicación del cliente.
* Demoras logísticas.
* Alta demanda.
* Factores climáticos o externos.

Tiempos estimados dentro de Uruguay:

* Montevideo: hasta 48 horas hábiles.
* Interior del país: hasta 72 horas hábiles.

Estos tiempos pueden extenderse en fechas especiales o situaciones extraordinarias.

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6. RESPONSABILIDAD LOGÍSTICA

La coordinación logística y abastecimiento es realizada mediante Urudrop y proveedores asociados.

Aurenia Hub Shop no se responsabiliza por:

* Demoras ocasionadas por empresas de envío.
* Problemas derivados de terceros logísticos.
* Retrasos por causas ajenas al control de la tienda.
* Errores proporcionados por el cliente en dirección o datos de contacto.

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7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza del modelo dropshipping y productos gestionados mediante terceros proveedores:

* No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra una vez procesado el pedido.
* Solo se aceptarán reclamos por productos dañados, defectuosos o incorrectos dentro de las primeras 48 horas posteriores a recibir el pedido.
* El cliente deberá enviar evidencia fotográfica o audiovisual correspondiente.

Cada caso será evaluado individualmente.

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8. GARANTÍAS

Algunos productos pueden contar con garantía limitada del proveedor.

La garantía no cubre:

* Mal uso.
* Golpes.
* Daños ocasionados por el cliente.
* Desgaste natural del producto.

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9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en Aurenia Hub Shop, incluyendo:

* Logos
* Diseños
* Imágenes
* Textos
* Branding
* Material publicitario

es propiedad de la tienda o utilizado bajo autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

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10. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

La información brindada por los clientes será utilizada únicamente para:

* Procesar pedidos.
* Coordinar envíos.
* Contacto comercial.
* Atención al cliente.

Aurenia Hub Shop no comercializa ni comparte información privada con terceros ajenos al proceso logístico y comercial.

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11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Aurenia Hub Shop no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.

La tienda no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o inconvenientes derivados del uso del sitio o demoras logísticas externas.

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12. MODIFICACIONES

Aurenia Hub Shop se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

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13. CONTACTO

Ante cualquier duda, consulta o reclamo, podés comunicarte mediante nuestros canales oficiales de atención publicados en el sitio web o redes sociales oficiales de Aurenia Hub Shop.

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LEGALIDAD COMERCIAL

Aurenia Hub Shop opera como tienda digital bajo modalidad de comercio electrónico y dropshipping, trabajando junto al centro logístico Urudrop para la gestión de proveedores y distribución de productos.

Todos los productos publicados son comercializados bajo un sistema de intermediación logística y abastecimiento externo.

La tienda cumple funciones de promoción, comercialización y atención al cliente dentro del ecosistema de comercio electrónico.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Aurenia Hub Shop valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes.

Toda información recopilada durante el proceso de compra será utilizada exclusivamente para:

* Confirmación de pedidos.
* Gestión logística.
* Comunicación comercial.
* Mejora de experiencia del usuario.

Nunca compartiremos información personal con terceros no vinculados al proceso operativo de la tienda.

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AVISO IMPORTANTE

Al realizar una compra en Aurenia Hub Shop, el cliente declara haber leído y aceptado todos los términos, condiciones y políticas aquí detalladas.